Dernière mise à jour : 9 septembre 2026
1. Objet et identification de la boutique
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation régissent l'utilisation du site Électro Récup Élite, accessible à l'adresse electrorecupelite.shop, ainsi que l'ensemble des commandes qui y sont passées.
La boutique Électro Récup Élite, créée en 2020 et située au 24 avenue de la République, 75011 Paris, France, est une boutique spécialisée indépendante proposant une expérience d'achat claire et adaptée au marché local, avec un accompagnement clair avant et après la commande.
L'exploitation opérationnelle de la boutique est assurée par SAS Méridien Atelier Distribution, société de gestion commerciale indépendante dédiée au pilotage opérationnel, au contrôle qualité et au service client pour le commerce spécialisé en ligne. En qualité d'exploitant responsable de la boutique, elle en assure la gestion quotidienne, l'organisation logistique et l'accompagnement client, sans se substituer aux marques fabriquantes distribuées, notamment Bluetens, Compex et Normatec.
Ses responsabilités comprennent le pilotage du catalogue, de la conformité des fiches et de la cohérence des prix affichés, l'organisation de la préparation, de l'expédition et du suivi des commandes selon la politique en vigueur, ainsi que le traitement des demandes d'assistance, de garantie et de retour via le canal principal et les pôles spécialisés.
Toute commande passée sur electrorecupelite.shop implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Utilisation du site et éligibilité
Le site est destiné à permettre de comparer plusieurs marques, les conditions de service et les détails avant achat, puis de commander en ligne.
Pour utiliser le site et commander, vous devez :
- être une personne physique majeure et capable, ou agir avec l'autorisation d'un représentant légal ;
- fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande ;
- utiliser le site conformément à sa destination et aux présentes conditions.
L'utilisation du site à des fins frauduleuses, abusives ou contraires à la loi est interdite. Nous pouvons suspendre ou refuser l'accès en cas de manquement manifeste à ces règles.
3. Comptes et informations client
Si un compte ou un espace de suivi est utilisé, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations communiquées.
Pour toute demande de suivi, veuillez préparer votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat, ainsi qu'un objet précis et des photos si nécessaire. Chaque demande fait l'objet d'un accusé de réception, d'une qualification et d'une orientation vers le pôle compétent, avec un suivi jusqu'à clôture et un récapitulatif écrit.
4. Catalogue et informations produits
Électro Récup Élite est une boutique multi-marques indépendante. Chaque fiche produit fait l'objet d'une revue documentaire avant mise en ligne : dénomination, contenu du coffret, compatibilités, visuels et notices sont vérifiés et corrigés si besoin.
Nous veillons à la conformité des fiches et à la cohérence des informations affichées. En cas d'écart constaté entre le descriptif et l'article reçu, conservez l'emballage, les étiquettes et les documents et contactez le service client. La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Les marques citées appartiennent à leurs titulaires respectifs. La boutique n'est pas le site officiel d'une marque fabricante et ne doit pas être confondue avec un domaine officiel externe.
5. Prix, promotions et code SAVE15
Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et s'entendent avec les taxes applicables et la décomposition indiquée au paiement, le cas échéant.
Nos prix attractifs résultent de l'achat optimisé, d'une logistique mutualisée et de frais contenus, répercutés directement sur le prix affiché. Concrètement :
- modèle de boutique spécialisée sans point de vente physique, mutualisant catalogue, logistique et support ;
- achats planifiés par volumes et assortiment ciblé, négociation directe avec les circuits de distribution agréés et réduction des intermédiaires ;
- automatisation de la facturation, du suivi colis et des réponses courantes pour contenir les frais de gestion.
Les remises peuvent varier selon la catégorie, la saisonnalité, les volumes disponibles et les participations promotionnelles du moment, d'où des écarts entre références et périodes. Les offres sont financées par nos marges négociées et, ponctuellement, par des participations des fournisseurs ; jamais par une dégradation du produit ou de sa préparation. Un prix réduit n'altère ni l'origine, ni l'identité de marque, ni les contrôles.
Offre SAVE15 : 15% de réduction sur les commandes éligibles avec le code SAVE15. Saisissez SAVE15 au paiement pour obtenir 15% de réduction sur les articles éligibles. 15% de réduction sur les articles éligibles. L'éligibilité du coupon suit les règles du paiement et s'applique uniquement aux articles indiqués comme éligibles au moment de la commande. Le code ne peut être combiné avec une autre offre incompatible et ne donne lieu à aucun versement en espèces.
6. Commandes
Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des informations de livraison et de facturation, le choix du mode de paiement, puis la confirmation.
La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement et envoi d'une confirmation par e-mail récapitulant les articles, les prix, la livraison et les coordonnées fournies. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de stock, d'informations incomplètes ou de suspicion de fraude, avec remboursement des sommes déjà prélevées le cas échéant.
7. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de votre prestataire de paiement au moment de la validation. En cas de rejet du paiement, la commande ne sera pas préparée. Vous garantissez détenir les droits nécessaires sur le moyen de paiement utilisé.
8. Livraison
La préparation, l'expédition et le suivi des commandes sont organisés selon la politique en vigueur.
- Livraison standard : 8,00 €
- Livraison gratuite dès 45,00 €
Les délais et modalités de suivi sont précisés lors de la commande et dans l'e-mail de confirmation. Vérifiez l'exactitude de votre adresse de livraison avant validation.
À réception, vérifiez le scellé, la conformité du contenu au descriptif, l'état général et conservez emballage, étiquettes et documents jusqu'à la fin du délai de retour applicable.
9. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour être éligible, l'article doit être retourné dans l'état prévu par les indications du service client, avec ses accessoires, notices et emballage dans la mesure du possible. Pour initier un retour, contactez le service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif.
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine, déduction faite le cas échéant des frais non remboursables conformément aux informations communiquées au moment de la commande. Les délais de traitement bancaire peuvent varier selon votre établissement.
10. Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Si un produit présente un défaut ou un dysfonctionnement, contactez le service client par e-mail avec votre numéro de commande, une description précise et des photos si nécessaire. Notre pôle qualité assurera le traitement de la demande d'assistance et de garantie, avec orientation vers la solution adaptée : instructions d'utilisation, réparation, échange, remplacement ou remboursement selon la situation et les informations produit applicables.
Cette garantie s'applique sans préjudice des garanties légales applicables.
11. Authenticité et qualité : engagement et procédure
Nous garantissons que tout article vendu est neuf et authentique, issu de notre chaîne d'approvisionnement contrôlée et vendu avec son identité de marque intacte.
- Approvisionnement : exclusivement auprès de circuits de distribution identifiés et traçables, avec conservation des preuves d'achat et des numéros de lot.
- Contrôles : double contrôle avec vérification à la réception puis contrôle avant expédition portant sur l'intégrité du scellé, la complétude et l'état de l'emballage.
Signalement d'un doute sur l'authenticité
Adressez votre demande au service client avec :
- la référence de commande et la date de réception ;
- le motif détaillé et des photos du produit, du scellé, des étiquettes et de l'emballage.
Examen et solution
Notre processus comprend l'accusé de réception et l'analyse des pièces transmises par le pôle qualité, la comparaison avec les données de lot et le dossier d'approvisionnement conservé, puis une décision notifiée avec mesure corrective et instructions de retour si nécessaire. Nous nous engageons à apporter une réponse argumentée et une solution engagée dans un délai court après dossier complet, avec escalade interne si le cas l'exige.
En cas de doute fondé avéré, échange, remplacement ou remboursement selon la situation, plus prise en charge des frais de retour liés au cas constaté.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site — textes, visuels, logos, fiches, mise en page — est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite, sauf usage strictement privé.
Les noms de marques de tiers restent la propriété de leurs titulaires et sont utilisés uniquement pour identifier les produits compatibles ou distribués.
13. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- perturber le fonctionnement du site, tenter d'y accéder sans autorisation ou en extraire massivement les données ;
- transmettre des contenus illicites, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- passer des commandes frauduleuses ou utiliser un moyen de paiement dont vous n'êtes pas titulaire.
14. Disponibilité du service
Nous nous efforçons d'assurer un accès continu au site. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure. Les caractéristiques essentielles des produits et services restent décrites sur les pages concernées et dans la confirmation de commande.
15. Responsabilité et garanties
Dans les limites permises par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects ou imprévisibles liés à l'utilisation du site. Notre responsabilité relative à une commande est limitée au montant payé pour cette commande.
Rien dans les présentes conditions ne limite les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur.
16. Droit applicable
La boutique étant exploitée depuis la France, les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige relèvera des juridictions françaises compétentes, sans préjudice des règles protectrices applicables au consommateur dans son pays de résidence au sein de l'Union européenne.
17. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande, dont la date de mise à jour figure en tête du présent document.
18. Contact et assistance
Service client principal
E-mail : support@electrorecupelite.shop
Le service client est disponible par e-mail pour l'orientation générale, le suivi de commande et la coordination avec les pôles spécialisés.
- Horaires : Lundi au vendredi, 9h à 18h, heure de Paris. Les messages reçus hors horaires sont enregistrés et traités par ordre d'arrivée dès la réouverture, les urgences logistiques étant priorisées.
- Réponse initiale sous un jour ouvré.
- En cas d'escalade, votre dossier est transmis au responsable service client du pôle suivi.
Pôle juridique et confidentialité
E-mail : confidentialite@electrorecupelite.shop
Pour les questions juridiques, la protection des données et l'exercice des droits des personnes. Vérification, traitement ou redirection motivée conformément aux textes applicables, avec escalade au référent juridique interne si nécessaire.
- Réponse sous deux jours ouvrés.
- Veuillez indiquer l'objet de la demande, votre identité et les éléments permettant le traitement du dossier.